Allgemeine Verkaufsbedingungen USA

Stand: 01.04.2026

Das Unternehmen ORIENTIS DISTRIBUTION LLC, eine nach dem Recht des Bundesstaates New York gegründete Gesellschaft, entwickelt und vertreibt direkt und indirekt Produkte der Marke KUSMI TEA sowie dazugehörige Zubehörartikel.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ oder „AGB“ genannt) gelten für alle Bestellungen, die auf der Website der Marke KUSMI TEA www.kusmitea.live (nachfolgend „Website“ genannt) aufgegeben werden, sofern ORIENTIS DISTRIBUTION LLC keine ausdrückliche schriftliche Ausnahme gewährt.

Soweit ein Fall in diesen Bedingungen nicht geregelt ist, gelten die Vorschriften für den Fernabsatz am Sitz von ORIENTIS DISTRIBUTION LLC.

ORIENTIS DISTRIBUTION LLC behält sich das Recht vor, die Bedingungen, Konditionen und Hinweise der AGB jederzeit zu ändern. Es gelten jedoch die AGB, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptiert hat.

Die Tatsache, dass ORIENTIS DISTRIBUTION LLC zu einem bestimmten Zeitpunkt eine der Klauseln der AGB nicht geltend macht, kann keinesfalls als Verzicht darauf ausgelegt werden, sich später auf eine dieser Klauseln zu berufen.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen für unwirksam erklärt werden, bleiben alle übrigen Bestimmungen in Kraft.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden durch die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website bezüglich der technischen Zugangs- und Navigationsbedingungen der Website sowie durch die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie ergänzt, die auf der Website eingesehen werden können.

Die AGB sind jederzeit über einen Link am unteren Rand der Website und auf der Bestellbestätigungsseite zugänglich. ORIENTIS DISTRIBUTION LLC fordert den Kunden auf, sie herunterzuladen und aufzubewahren.

1. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen dienen dazu, den rechtlichen Rahmen und die Modalitäten für den Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte (nachfolgend „Produkt(e)“ genannt) durch ORIENTIS DISTRIBUTION LLC an jeden Verbraucherkunden, eine natürliche Person, die nicht im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit handelt, mindestens 18 Jahre alt ist und über die Rechtsfähigkeit verfügt (nachfolgend „Kunde“ genannt), festzulegen. Daher müssen Sie diese vor jeder auf der Website aufgegebenen Bestellung unbedingt zur Kenntnis nehmen.

Jeder Kauf auf der Website setzt die Einhaltung und die vollständige, uneingeschränkte und vorbehaltlose Zustimmung zu sämtlichen AGB voraus. Falls Sie diese ganz oder teilweise nicht akzeptieren möchten, werden Sie gebeten, von Ihrem Kauf abzusehen.

Sie erkennen an, dass die AGB eine vollständige und ausschließliche Vereinbarung zwischen Ihnen und ORIENTIS DISTRIBUTION LLC bezüglich Ihrer Bestellung darstellen.

2. Identität des Verkäufers

ORIENTIS DISTRIBUTION LLC

C/O KVB PARTNERS INC

60 BROAD ST STE 3502, New York 10004-2356 | US

EIN: 47-1633360 (USA)

3. Persönliches Konto

Erstellung eines Kundenkontos: Sie können über die Seite „Anmelden“, die über das Symbol oben rechts auf der Website erreichbar ist, ein Konto erstellen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben und anschließend auf „Weiter“ klicken.

Mit der Erstellung Ihres Kundenkontos bestätigen Sie, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie zum Schutz personenbezogener Daten zur Kenntnis genommen zu haben und vorbehaltlos zu akzeptieren.

Anmeldung im Kundenkonto: Sie können jederzeit direkt auf Ihr Konto zugreifen, indem Sie auf die Seite „Anmelden“ klicken, die über das Symbol oben rechts auf der Website erreichbar ist, Ihre E-Mail-Adresse eingeben und anschließend auf „Weiter“ klicken.

Um Ihre Registrierung oder Anmeldung zu bestätigen, müssen Sie den sechsstelligen (6) Code eingeben, den Sie an die zuvor angegebene E-Mail-Adresse erhalten haben. Dieser Code kann nur einmal verwendet werden und läuft fünfzehn (15) Minuten nach Erhalt ab.

4. Bestellungen und Gültigkeit der Angebote

Informationen zu den Produkten

Der Kunde verpflichtet sich, sich vor seiner Bestellung auf der Website über die wesentlichen Merkmale des oder der Produkte zu informieren, die er bestellen möchte.

Eine detaillierte Beschreibung der auf der Website verkauften Produkte ist bei der individuellen Ansicht jedes einzelnen Produkts auf der Website verfügbar.

Da die perfekte Darstellung der Produkte auf der Website nicht vollständig gewährleistet werden kann, insbesondere aufgrund von Unterschieden bei der Farbwiedergabe durch Internetbrowser und/oder Bildschirme, bitten wir Sie, die Beschreibung jedes Produkts zu konsultieren, um dessen genaue Eigenschaften zu erfahren.

Das so eingerichtete System setzt ein aktives Vorgehen Ihrerseits voraus. Es entspricht den gesetzlichen Anforderungen für den Online-Verkauf und den Verbraucherschutz.

ORIENTIS DISTRIBUTION LLC gewährleistet, dass die Produkte mit aller erforderlichen Sorgfalt behandelt wurden, um ihre Übereinstimmung mit der Beschreibung zu gewährleisten, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben ist.

Bestellvorgang

Um die gewünschten Produkte zu bestellen, haben Sie zwei (2) Möglichkeiten:

1. Indem Sie durch Klicken auf das Foto die Produktseite des Produkts aufrufen, das Sie kaufen möchten, wählen Sie die gewünschte Verpackung aus und klicken anschließend auf „In den Warenkorb“. Ihre Auswahl wird automatisch Ihrem Warenkorb hinzugefügt,

2. Oder indem Sie direkt bei der Präsentation des Produkts auf das Symbol „Warenkorb“ klicken (d. h. ohne auf das Foto zu klicken und die Produktseite des Produkts aufzurufen), wählen Sie die gewünschte Verpackungsgröße aus, damit diese direkt Ihrem Warenkorb hinzugefügt wird.

Die Produkte werden Ihrem Warenkorb standardmäßig stets mit der Menge „1“ hinzugefügt. Anschließend können Sie diese Menge in der automatisch geöffneten Warenkorbübersicht ändern, um mehrere Produkte derselben Referenz gemäß dem nachstehenden Verfahren zu bestellen. Sie können auch eines der zuvor ausgewählten Produkte stornieren, indem Sie rechts neben der Mengenauswahl auf die Schaltfläche „LÖSCHEN“ klicken.

Sobald Sie alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie unten rechts auf „Zur Kasse“. Anschließend können Sie einen Aktionscode hinzufügen, indem Sie diesen im dafür vorgesehenen Feld „Rabattcode oder Geschenkkarte“ eingeben und auf „Bestätigen“ klicken, damit er berücksichtigt wird. Aktionscodes und andere zeitlich begrenzte Rabatte sind nicht miteinander kombinierbar.

Anschließend müssen Sie ein Formular ausfüllen, in dem insbesondere bestimmte Pflichtfelder angegeben sind. Ihre Auswahl kann erst nach Übermittlung dieses ordnungsgemäß ausgefüllten Formulars berücksichtigt werden.

Um Ihre Bestellung abzuschließen, müssen Sie die Übersicht auf der rechten Seite prüfen und das Kästchen „Ich bestätige, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiert zu haben, und bestätige meine zahlungspflichtige Bestellung.“ ankreuzen. Klicken Sie anschließend auf „Jetzt bezahlen“ oder „Als Gast bezahlen“.

Ihre Bestellung kann nicht mehr geändert oder storniert werden, sobald Sie die E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben. Sie können jedoch Ihre Lieferadresse innerhalb von zwei (2) Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung ändern.

Annahme der Bestellung

Sie bestätigen, vor Abschluss des Vertrags die wesentlichen Merkmale der Produkte (Art, Menge, wesentliche Eigenschaften …), ihren Preis, die akzeptierten Zahlungsarten, die Lieferfrist und Lieferbeschränkungen, die Frist, Bedingungen und Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts für die Produkte sowie die Fälle, in denen dieses Recht ausgeschlossen ist, zur Kenntnis genommen haben (weitere Informationen zur Ausübung dieses Rechts finden Sie in Artikel 9 unten).

Um Ihre Bestellung zu bestätigen, müssen Sie einerseits anerkennen, dass die Aufgabe Ihrer Bestellung die Verpflichtung zur vollständigen Zahlung mit sich bringt, und andererseits die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis nehmen und ausdrücklich akzeptieren, indem Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen und anschließend auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ oder „Als Gast bezahlen“ klicken. Das Ankreuzen des oben genannten Kästchens ist eine wesentliche Voraussetzung für die Bestätigung Ihrer Bestellung.

Die Angabe der auf der Website aufgeführten erforderlichen Informationen, die Bezahlung Ihrer Bestellung und deren Bestätigung durch Klicken auf die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ oder „Als Gast bezahlen“ gelten als vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Diese sind allein auf den so geschlossenen Vertrag anwendbar.

ORIENTIS DISTRIBUTION LLC verpflichtet sich, die auf der Website aufgegebenen Bestellungen vorbehaltlich der nachstehend genannten Einschränkungen und insbesondere im Rahmen der verfügbaren Bestände gemäß diesen Bedingungen zu erfüllen, die Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung nach eigener Erklärung gelesen und akzeptiert haben.

Jede Bestellung wird erst nach Eingang der vollständigen Zahlung für die Produkte berücksichtigt und von ORIENTIS DISTRIBUTION LLC per E-Mail bestätigt.

In der Ihnen zugesandten Bestellbestätigungs-E-Mail finden Sie Ihre Bestellnummer, die Details der bestellten Produkte sowie die Informationen, mit denen Sie die Vorbereitung und Lieferung der Produkte verfolgen können. Sie können diese Informationen auch in Ihrem Kundenkonto im Bereich „Meine Bestellungen“ einsehen und verfolgen.

Einschränkungen

Im Falle eines Lagerengpasses verpflichtet sich ORIENTIS DISTRIBUTION LLC, Sie so schnell wie möglich per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse darüber zu informieren. ORIENTIS DISTRIBUTION LLC wird Ihnen dann die Erstattung des Betrags für das nicht verfügbare Produkt über die bei Ihrer Bestellung verwendete Zahlungsmethode anbieten. ORIENTIS DISTRIBUTION LLC kann Ihnen auch die erforderlichen Beschaffungsfristen für das gewünschte Produkt mitteilen oder Ihnen ein Ersatzprodukt von gleichwertigem Wert anbieten.

Da ORIENTIS DISTRIBUTION LLC nicht in der Lage ist, Restbestellungen zu verwalten, wird ORIENTIS DISTRIBUTION LLC Ihnen, wenn ein Produkt ohne konkreten Wiederbeschaffungszeitraum nicht verfügbar ist, die Erstattung des bestellten Produkts über die bei Ihrer Bestellung verwendete Zahlungsmethode anbieten.

ORIENTIS DISTRIBUTION LLC behält sich das Recht vor, nicht konforme, verdächtige, bösgläubig oder unter Verstoß gegen die AGB aufgegebene Bestellungen abzulehnen, einzuschränken oder zu stornieren sowie jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein früherer oder laufender Rechtsstreit besteht.

Die auf der Website angebotenen Produkte und Proben sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Daher verpflichten Sie sich, die Produkte und Proben, die Sie kaufen oder erhalten, nicht zu verkaufen oder weiterzuverkaufen. ORIENTIS DISTRIBUTION LLC behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, die von einem Gewerbetreibenden aufgegeben wurde oder für eine gewerbliche Tätigkeit bestimmt ist.

Dauerhafte Angebote (ausgenommen Kauf von Geschenkkarten und E-Geschenkkarten)

Proben: Bei jedem Kauf ohne Mindestbestellwert werden Ihnen zwei (2) Proben kostenlos angeboten (ausgenommen Bestellungen mit Click & Collect). Sie können diese in „Mein Warenkorb“ auswählen, sobald Sie ein oder mehrere Produkt(e) in den Warenkorb gelegt haben, indem Sie auf „Ihre kostenlosen Proben auswählen“ klicken und bis zu zwei (2) Proben ankreuzen. Die Proben können weder erstattet noch anderweitig entschädigt werden. Wenn Sie keine Proben auswählen, enthält die Bestellung keine Probe.

Ab einem Einkaufswert von 69,00 (neunundsechzig) Dollar: kostenlose Standardlieferung in die Vereinigten Staaten. Angebot kombinierbar mit allen in diesem Artikel genannten dauerhaften Angeboten gemäß den geltenden Bedingungen.

Angebot für lose Nachfüllpackungen: Staffelpreis für die Nachfüllpackung des Tees Ihrer Wahl: 15 % Rabatt auf den Kilopreis ab zwei (2) Nachfüllpackungen à 100 g (also 200 g), 20 % Rabatt auf den Kilopreis ab drei (3) Nachfüllpackungen à 100 g (also 300 g) und 25 % Rabatt auf den Kilopreis ab fünf (5) Nachfüllpackungen à 100 g (also 500 g). Angebot gültig beim gleichzeitigen Kauf mehrerer Nachfüllpackungen derselben Referenz. Angebot nicht gültig für die Nachfüllpackungen Le Thé Weiß Alain Ducasse, Petit déjeuner à l'Elysée, Matcha und Karavan.

Für KusmiKlub Mitglieder: Angebot, das Ihnen am Tag Ihres Geburtstags per E-Mail („Geburtstags-E-Mail“) zugesandt wird, sofern Sie Ihr Geburtsdatum in Ihrem KusmiKlub Konto angegeben haben. An Ihrem Geburtstag: eine (1) kostenlose 20-g-Teedose von Kusmi Tea aus der Auswahl innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab Ihrem Geburtstag bei jedem Einkauf (ausgenommen Einkäufe mit KusmiKlub Punkten) ab dem in der Geburtstags-E-Mail angegebenen Mindestbetrag.

Es gelten folgende Bedingungen:

bei jedem Einkauf in Kusmi Tea Boutiquen in Frankreich (ausgenommen Corners und Kaufhäuser), Belgien oder Luxemburg gegen einfache Vorlage der Geburtstags-E-Mail;
für jede Bestellung auf der Website, indem Sie den Einmalcode, der Ihnen in der Geburtstags-E-Mail übermittelt wurde, beim Abschluss Ihrer Bestellung im dafür vorgesehenen Feld „Aktionscode“ in Ihrem Warenkorb eingeben.

Nach Ablauf der Frist von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Geburtstags-E-Mail ist das Angebot nicht mehr gültig, und es kann hierfür keine Entschädigung oder Schadensersatz verlangt werden.

Das Geschenk kann weder umgetauscht noch erstattet oder übertragen werden und kann nicht Gegenstand irgendeiner Gegenleistung sein.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit, aus welchem Grund auch immer, behält sich ORIENTIS DISTRIBUTION LLC das Recht vor, in der Boutique oder über die Website ein ähnliches Produkt nach eigener Wahl bereitzustellen oder zu versenden, ohne dass dies zu irgendeiner Entschädigung berechtigt.

Weitere Informationen zum Treueprogramm « KusmiKlub » finden Sie in unseren Allgemeinen Teilnahmebedingungen für das Treueprogramm « KusmiKlub ».

ORIENTIS DISTRIBUTION LLC behält sich das Recht vor, diese Angebote jederzeit zu ändern; daraus kann keine Haftung abgeleitet und keine Entschädigung oder Schadensersatzforderung geltend gemacht werden.

5. Preise

Die angegebenen Preise verstehen sich in USD einschließlich aller Steuern (Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Sätzen).

Es handelt sich um Nettopreise, die den Preis der Produkte sowie die Kosten für Bearbeitung, Verpackung und Lagerung umfassen. Die Preise gelten am Tag der Bestellbestätigung. Sie können anschließend ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Preise enthalten nicht die Beteiligung an den Versand- und Lieferkosten, die je nach Betrag, Gewicht der Bestellung und/oder Lieferland variieren können (Lieferungen und Rückgaben), die dem Kunden vor der Bestellbestätigung angezeigt werden.

Der in der Bestellbestätigung angegebene Preis ist der endgültige Preis einschließlich Mehrwertsteuer für Lieferungen nach Frankreich.

Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingeführt oder geändert werden, sei es nach oben oder nach unten, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte umgelegt werden.

Jede Bestellung, die außerhalb Frankreichs (einschließlich Korsika) geliefert wird, kann zusätzlichen lokalen Steuern und Zollgebühren unterliegen, die weder im Preis der Produkte noch in der Bestellbestätigung enthalten sind und vollständig vom Kunden zu tragen sind. Tatsächlich können vom Versanddienstleister bei der Lieferung Zollabgaben von Ihnen verlangt werden. Diese Zollabgaben und etwaigen Steuern im Zusammenhang mit der Lieferung eines Artikels gehen zulasten des Kunden und liegen in seiner alleinigen Verantwortung.

ORIENTIS DISTRIBUTION LLC ist in keinem Fall verpflichtet, zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Auslieferung der Bestellung zu tragen, mit Ausnahme der Versandkosten, die beim Abschluss Ihrer Bestellung auf der Website beschrieben und in Rechnung gestellt werden.

6. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung der auf der Website gekauften Produkte erfolgt vollständig bei der Bestellung.

Die Zahlungen erfolgen per:

v Bankkarte: Master Card, Visa, American Express, Bankkarte. Ihre Bankkarte wird bei Bestätigung Ihrer Bestellung belastet (außerhalb der USA).

v PAYPAL: Wenn Sie diese Zahlungsart auswählen, werden Sie zur PAYPAL-Website weitergeleitet, um die Zahlung gemäß den bereitgestellten Anweisungen vorzunehmen.

v KLARNA : Wenn Sie diese Zahlungsmethode auswählen, werden Sie zur Website von KLARNA weitergeleitet, um die Zahlung gemäß den bereitgestellten Anweisungen vorzunehmen.

v APPLE PAY : Wenn Sie diese Zahlungsmethode auswählen, werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlung über die Apple-Wallet-Oberfläche mit einer der von Apple angebotenen Authentifizierungsmethoden (Face ID, Touch ID oder Zugangscode) zu bestätigen. Apple Pay verschlüsselt sämtliche Informationen, die Sie bei der Registrierung Ihrer Karte in der Apple-Wallet-Anwendung angegeben haben. Für weitere Informationen über die Sicherheit von Transaktionen zwischen Apple Pay und Ihrem Kreditinstitut bitten wir Sie, sich an Apple zu wenden.

v Geschenkkarte oder E-Geschenkkarte (deren allgemeine Nutzungsbedingungen in Artikel 12 unten beschrieben sind).

Der Kunde garantiert ORIENTIS DISTRIBUTION LLC, dass er über die gegebenenfalls erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsart verfügt. Zu diesem Zweck garantieren Sie insbesondere, dass Sie Inhaber der zu belastenden Bankkarte sind und dass der darauf angegebene Name tatsächlich Ihrer ist.

ORIENTIS DISTRIBUTION LLC behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Bestellungen oder Lieferungen bei Nichtzahlung oder Zahlungsproblemen (falsche Bankdaten, unzureichende Deckung des Kundenkontos usw.) auszusetzen.

Eine bezahlte Rechnung mit den einzelnen Bestandteilen der Bestellung wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Diese Rechnung ist außerdem am Tag nach der Bestellung in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ verfügbar, indem Sie bei der ausgewählten Bestellung auf die Schaltfläche „Rechnung herunterladen“ klicken.

7. Sicherung der Zahlungen

Das verwendete Zahlungssicherungsprotokoll ist Shopify Payments, bereitgestellt von Shopify International Limited (einer irischen privaten Gesellschaft mit beschränkter Haftung durch Aktien (Private company limited by shares), eingetragen im irischen Handelsregister unter der Nr. 560279, mit Sitz in 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland), die die vollständige Vertraulichkeit der über das Internet übermittelten personenbezogenen Daten gewährleistet. Daher werden die Daten Ihrer Bankkarte nicht auf der Website gespeichert, und Ihre Zahlung kann dank des Protokolls SSL nur in verschlüsselter Form eingesehen werden und entspricht dem PCI-DSS-Standard der Stufe 1 (bestätigt durch das Erscheinen von „https“ in der angezeigten URL Ihres Browsers).

Die Absicherung von Zahlungen in 3 Raten wird von Alma und seinen Dienstleistern gewährleistet. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure geschützt. Alma SAS ist von der französischen Aufsichts- und Abwicklungsbehörde (ACPR) unter der Nummer 90786 als Zahlungsinstitut und Finanzierungsgesellschaft zugelassen und im REGAFI-Register einsehbar: https://www.regafi.fr. Der Sitz befindet sich in 176, Avenue Charles de Gaulle, 92200 Neuilly-sur-Seine (RCS Nanterre 839 100 575). Die personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß der DSGVO verarbeitet und gespeichert. Die Bankdaten werden bei den zugelassenen Partnern von Alma gespeichert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutz- und Datenverwaltungsrichtlinie von Alma.

Sie haben jederzeit das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch bezüglich all Ihrer personenbezogenen Daten, indem Sie uns schreiben und Ihre Identität gemäß Artikel 15 unten nachweisen.

8. Lieferbedingungen

Die Lieferung bezeichnet die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das/die Produkt(e) auf den Kunden.

8.1 Lieferung

ORIENTIS DISTRIBUTION LLC liefert in mehrere Länder. Für weitere Einzelheiten klicken Sie hier.

Es kann keine Lieferung in ein Land erfolgen, das nicht auf dieser Liste steht, und auch nicht an Postfächer. Sollte dies der Fall sein, kann die Bestellung nicht berücksichtigt werden.

Lieferzeiten: Die Produkte werden innerhalb einer durchschnittlichen Frist von vier (4) Werktagen, einschließlich der Bearbeitungszeit der Bestellung, in die Vereinigten Staaten geliefert. Es wird darauf hingewiesen, dass Bestellungen, die am Freitagnachmittag, Samstag oder Sonntag auf der Website eingehen, erst am darauffolgenden Montag bearbeitet werden. Darüber hinaus werden Bestellungen, die an einem Feiertag auf der Website eingehen, erst am nächsten Werktag bearbeitet.

Bei außergewöhnlichen Aktionen (z. B. Privatverkäufe, Schlussverkäufe usw.), die von ORIENTIS DISTRIBUTION LLC oder einem Partnerdritten auf der Website organisiert werden, werden die Produkte innerhalb von sechs (6) Werktagen im französischen Mutterland (einschließlich Korsika) geliefert.

Lieferkosten: Die Lieferkosten gehen zu Ihren Lasten und werden zum Preis der Produkte hinzugerechnet. Sie variieren insbesondere je nach gewählter Versandart, Bestimmungsland sowie Betrag und gegebenenfalls Gesamtgewicht der Bestellung.

Alle Lieferbedingungen (belieferten Gebiete, voraussichtliche Lieferzeiten, angebotene Lieferarten und damit verbundene Kosten) sind auf der Seite „Lieferung und Rücksendungen“ angegeben, die jederzeit über einen Link am unteren Rand der Website zugänglich ist. Sie werden gebeten, diese vor Aufgabe Ihrer Bestellung zur Kenntnis zu nehmen.

Im Falle eines kostenlosen Lieferangebots oder einer Ermäßigung der Lieferkosten im Zusammenhang mit einer Werbeaktion oder dem Erreichen eines bestimmten Bestellwerts wird diese Information bei der Bestellung auf der Website und gegebenenfalls auf der Seite „Lieferungen und Rücksendungen“ angegeben.

Lieferadresse: Die Bestellung wird an die Lieferadresse geliefert, die Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung ausgewählt und angegeben haben. Sie können eine von Ihrer Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben. Die bei der Bestellung angegebenen und gespeicherten Informationen sind verbindlich. Im Falle eines Fehlers bei der Angabe der Kontaktdaten des Empfängers kann ORIENTIS DISTRIBUTION LLC nicht für die Unmöglichkeit haftbar gemacht werden, das oder die Produkt(e) infolge dieses Fehlers zu liefern; in diesem Fall kann ORIENTIS DISTRIBUTION LLC keine zweite Lieferung vornehmen. Darüber hinaus kann Ihnen der Preis der Bestellung nach Eingang des Rücksendepakets im Lager von ORIENTIS DISTRIBUTION LLC erstattet werden.

Gefahrenübergang: Die Produkte werden auf Gefahr von ORIENTIS DISTRIBUTION LLC transportiert. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht erst bei Lieferung der Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse auf den Kunden über.

Der Kunde ist verpflichtet, den äußerlichen Zustand des Pakets und der Produkte bei der Lieferung zu überprüfen.

Mängel: Im Falle eines Mangels (beschädigtes Paket, fehlende oder beschädigte Produkte usw.) muss der Kunde alle erforderlichen Vorbehalte gegenüber dem Versanddienstleister geltend machen und ORIENTIS DISTRIBUTION LLC unverzüglich per E-Mail an folgende Adresse informieren: contactfr@kusmitea.live.

Das Fehlen von Vorbehalten bei der Lieferung beeinträchtigt nicht die Rechte des Kunden aus den gesetzlichen Gewährleistungen der Konformität und für versteckte Mängel, wie in Artikel 10 dieser AGB erläutert.

Falls die Schäden dem Transport zuzuschreiben sind, bietet ORIENTIS DISTRIBUTION LLC dem Kunden die Reparatur oder den Ersatz des Produkts an oder, falls diese Lösungen unmöglich oder unverhältnismäßig sind, die vollständige oder teilweise Erstattung des gezahlten Preises.

Die Rücksendung jedes beschädigten oder nicht konformen Produkts im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungen kann von ORIENTIS DISTRIBUTION LLC nicht abgelehnt werden. Für jede andere Rücksendung wird der Kunde gebeten, sich vorab an den Kundenservice zu wenden, um die Rücksendemodalitäten zu organisieren.

8.2 Click & Collect – Abholung in der Boutique

ORIENTIS DISTRIBUTION LLC bietet für eine Auswahl von Produkten, die auf der Produktseite durch einen Aufkleber „Verfügbar für Click & Collect“ gekennzeichnet sind, die Abholung der Bestellung in bestimmten KUSMI TEA-Boutiquen in Frankreich (Festland), Belgien und Luxemburg an.

Wenn ein oder mehrere Produkte in Ihrem Warenkorb nicht für den Service „Click & Collect“ berechtigt sind, wird diese Lieferoption bei der Auswahl Ihrer Lieferart während des Bestellabschlusses nicht vorgeschlagen, und Ihnen werden nur die Standardlieferarten angeboten.

Zwei (2) kostenlose, zufällig ausgewählte Proben in Ihrer Bestellung.

Sobald Ihr Warenkorb vollständig ist, wählen Sie bei der Auswahl Ihrer Lieferart während des Bestellabschlusses die Option „In der Boutique abholen“ und wählen Sie aus der angebotenen Auswahl die Boutique aus, in der Sie Ihre Bestellung abholen möchten.

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie an die von Ihnen angegebene Adresse eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Liste der bestellten Produkte und deren Preisen, dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung, der Bereitstellungsfrist Ihrer Bestellung sowie den Kontaktdaten und Öffnungszeiten der von Ihnen ausgewählten Boutique. Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung jederzeit verfolgen, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen.

Die Standardbereitstellungszeit für Ihre Bestellung beträgt vierundzwanzig (24) Stunden, abhängig von der Verfügbarkeit der in der Boutique bestellten Produkte. Trotz aller Sorgfalt bei der Vorbereitung der Bestellungen kann es vorkommen, dass ein oder mehrere Produkte, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung vorrätig waren, bei der Vorbereitung nicht mehr verfügbar sind.

Um Ihre Bestellung in der Boutique abzuholen, legen Sie bitte direkt an der Kasse Ihre Bestellbestätigung (SMS, E-Mail oder ausgedruckte Bestätigung) sowie einen gültigen Identitätsnachweis vor.

Der Kunde hat eine Frist von einem (1) Monat, um seine Bestellung in der betreffenden Boutique abzuholen. Nach Ablauf eines (1) Monats ab der Nachricht, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung zur Abholung in der Boutique bereitsteht, wird der Kaufvertrag automatisch aufgelöst. Der Kunde erhält dann den Preis der Bestellung zurückerstattet.

9. Widerrufsrecht

Unbeschadet etwaiger zwingender Rechte, die Ihnen nach den für Sie geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen, haben Sie ein Widerrufsrecht für die Produkte, das Sie innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn (14) vollen Tagen ab dem Tag des Erhalts der betreffenden Produkte oder des Erhalts des letzten in Ihrer Bestellung genannten Produkts ausüben können, wenn diese in mehreren Lieferungen geliefert wurde, ohne einen Grund angeben zu müssen. Endet die Frist von vierzehn (14) Tagen an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag bzw. arbeitsfreien Tag, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie über unser Formular oder direkt über Ihr Kundenkonto einen Antrag stellen.

Rückgabe per Formular:

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, drucken Sie bitte dieses Formular aus, füllen Sie es aus und unterschreiben Sie es (hier) (nachfolgend „Formular“ genannt) und senden Sie es anschließend an folgende Adresse zurück:

ORIENTIS GOURMET

Kundenservice Kusmi Tea

Gebäude Prologis DC5 – Einheit A

Parc du Hode Zone 5

76430 St VIGOR D’YMONVILLE

Nach Eingang Ihrer Anfrage wird unser Kundenservice Sie über die im Formular angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Rücksendemodalitäten der Produkte zu organisieren.

Rücksendung über Ihr Kundenkonto:

Sie können Ihre Anfrage direkt über Ihr Kundenkonto im Bereich „Meine Bestellungen“ mithilfe der in Ihrem Bestellverlauf integrierten Schaltfläche „Rücksendung anfordern“ stellen.

Verfahren:

1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und rufen Sie anschließend die betreffende Bestellung auf.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Rückgabe anfordern“.

3. Wählen Sie den oder die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, geben Sie den Grund ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Rücksendung anfordern“.

4. Eine Zusammenfassungs-E-Mail zu Ihrer Anfrage wird Ihnen automatisch zugesandt.

5. Unser Kundenservice prüft die Gültigkeit der Anfrage; anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Rücksendeanweisungen.

Unabhängig von der Art der Ausübung des Widerrufsrechts müssen die Pakete an folgende Adresse zurückgesandt werden:

STACI Americas

Kusmi Tea - E-Commerce

555 Remington Blvd. Suite B

BOLINGBROOK, IL 60440

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Im Falle eines Widerrufs gemäß diesen Bestimmungen erfolgt die Erstattung innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Mitteilung Ihrer Rücksendeanfrage und spätestens an dem Tag, an dem ORIENTIS DISTRIBUTION LLC die Produkte tatsächlich zurückerhält, oder an dem Tag, an dem Sie einen Nachweis über den Versand der Produkte erbringen. Sie erfolgt über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode, mit Ausnahme der Produkte, die mit einer Geschenkkarte oder E-Geschenkkarte KUSMI TEA gekauft wurden und für die die Erstattung in Form einer neuen E-Geschenkkarte erfolgt, die ab ihrem Ausstellungsdatum ein (1) Jahr gültig ist. Eine E-Mail zur Bestätigung der Erstattung wird Ihnen zugesandt.

Im Rahmen des Treueprogramms, dessen Bedingungen in unseren Allgemeinen Teilnahmebedingungen für das Treueprogramm „KusmiKlub“ ausführlich beschrieben sind, werden im Falle der Ausübung Ihres Widerrufsrechts die bei der Bestellung erworbenen Treuepunkte aus Ihrem Kundenbereich entfernt, sobald der Kundenservice Ihren Rückgabeantrag genehmigt hat und Ihnen die Produkte erstattet wurden, es sei denn, Sie haben den mit den entsprechenden Punkten erworbenen Gutschein bereits genutzt.

Eine Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn der Rücksendeantrag und der Versand der Produkte innerhalb der oben genannten Frist und unter den genannten Bedingungen erfolgt sind und die Produkte in einwandfreiem Zustand, in ihrer Originalverpackung, zusammen mit sämtlichem gegebenenfalls vorhandenem Zubehör, der Gebrauchsanweisung und den Unterlagen zurückgesandt werden.

Bestimmte Produkte können aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene von der Rückgabe ausgeschlossen sein, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde und/oder sie untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden, wenn sie nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden oder wenn es sich um Produkte handelt, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird. Etwaige Ausnahmen vom Widerrufsrecht werden auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.

Bei E-Geschenkkarten KUSMI TEA (deren allgemeine Nutzungsbedingungen in Artikel 12 beschrieben sind) kann das Widerrufsrecht für die Produkte nur ausgeübt werden, sofern die E-Geschenkkarte KUSMI TEA weder ganz noch teilweise verwendet wurde.

Nur der Kunde kann dieses Widerrufsrecht ausüben. Wurde die Lieferung an eine andere Person als den Kunden vorgenommen, kann dieses Recht nicht von dem genannten Empfänger der betreffenden Bestellung ausgeübt werden.

Wenn Sie über die Lösung L’ARRONDI eine Spende getätigt haben, kann deren Betrag im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts nicht zurückerstattet werden.

Wurde eine Bestellung mit einem Aktionscode aufgegeben, der einen Rabatt beim gleichzeitigen Kauf einer vorgegebenen Anzahl von Artikeln gewährt, kann die Rücksendung eines oder mehrerer Artikel dazu führen, dass der Rabatt entfällt, wenn die für die Anwendung des Rabatts erforderliche Anzahl von Artikeln nicht mehr erreicht wird. Bei der Erstattung wird dann berücksichtigt, dass der Rabatt nicht mehr anwendbar ist.

10. Garantien

ORIENTIS DISTRIBUTION LLC gewährleistet, dass die gelieferten Produkte in allen wesentlichen Punkten der auf der Website angegebenen Beschreibung entsprechen und zum Zeitpunkt ihrer Lieferung frei von wesentlichen Herstellungsfehlern sind.

Sie sind jedoch allein für die Auswahl der Produkte, deren Aufbewahrung ab der Lieferung und deren Verwendung verantwortlich. ORIENTIS DISTRIBUTION LLC kann in keinem Fall gewährleisten, dass die Bestellung Ihren spezifischen Erwartungen entspricht.

Diese Bestimmungen schließen das in Artikel 9 oben definierte Widerrufsrecht nicht aus.

Ausschluss von Garantien

Von der Garantie ausgeschlossen sind Artikel, die vom Kunden verändert, repariert oder ergänzt wurden. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie deckt keine Artikel ab, die während des Transports oder durch unsachgemäße Verwendung beschädigt wurden.

11. Eigentumsvorbehalt

Vorbehaltlich der zwingenden Rechte, die Ihnen nach dem anwendbaren Recht zustehen, werden die Ihnen gelieferten Produkte unter Eigentumsvorbehalt verkauft. Der Eigentumsübergang setzt die vollständige Zahlung des Preises der Produkte zum zwischen den Parteien vereinbarten Fälligkeitstermin voraus. Die Produkte bleiben daher bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellungen Eigentum von ORIENTIS DISTRIBUTION LLC.

Gemäß den Artikeln L. 216‑4 und L. 216‑5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs stehen die vorstehenden Bestimmungen der Übertragung der Risiken des Verlusts oder der Beschädigung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte auf den Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung nicht entgegen.

12. Geschenkkarten und E-Geschenkkarten von KUSMI TEA

Der Kunde kann Geschenkkarten oder E-Geschenkkarten kaufen, um sie zu verschenken oder sich selbst eine Freude zu machen.

Diese Bedingungen betreffen die Modalitäten des Kaufs, der Nutzung und der Gültigkeit:

· einer KUSMI TEA Geschenkkarte (nachfolgend „KUSMI TEA Geschenkkarte“ genannt), die nur in Boutiquen (ausgenommen Corners und Kaufhäuser) in Frankreich erhältlich ist, in Belgien und Luxemburg (nachfolgend die „Boutiquen“);

· und einer KUSMI TEA E-Geschenkkarte, die nur auf der Website erhältlich ist (nachfolgend „KUSMI TEA E-Geschenkkarte“ genannt).

Kauf von KUSMI TEA Geschenkkarten und E-Geschenkkarten

Geschenkkarte mit einem frei wählbaren vorgegebenen Betrag: 30 € (dreißig Euro), 60 € (sechzig Euro) oder 100 € (einhundert Euro), erhältlich in KUSMI TEA-Boutiquen im französischen Mutterland (ausgenommen Verkaufsflächen und Kaufhäuser), in Belgien und Luxemburg.

E-Geschenkkarte, auf der Website erhältlich, mit einem frei wählbaren vorgegebenen Betrag: 30 € (dreißig Euro), 60 € (sechzig Euro) oder 80 € (achtzig Euro).

Dematerialisierte E-Geschenkkarte, die unmittelbar nach dem Kauf an die vom Kunden beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts für die Produkte unter den in Artikel 9 oben festgelegten Bedingungen kann dieses nur angewendet werden, wenn die KUSMI TEA E-Geschenkkarte weder ganz noch teilweise verwendet wurde.

ORIENTIS DISTRIBUTION LLC übernimmt keine Haftung für eine zuvor aktivierte KUSMI TEA-Geschenkkarte oder E-Geschenkkarte, die abgelaufen, verloren, gestohlen oder beschädigt wurde, sowie bei Fehlern, insbesondere in der E-Mail-Adresse des Empfängers der E-Geschenkkarte, oder bei betrügerischer Nutzung des Codes.

Die Geschenkkarte und die E-Geschenkkarte KUSMI TEA sind nicht wiederaufladbar und können weder weiterverkauft noch umgetauscht oder erstattet werden, auch nicht teilweise, insbesondere bei Verlust, Diebstahl, Zerstörung, betrügerischer Nutzung, Ablauf der Gültigkeit oder Schließung einer KUSMI TEA-Boutique.

Gültigkeit

Gültig für die Dauer von einem (1) Jahr ab dem Kaufdatum. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer der Geschenkkarte oder E-Geschenkkarte KUSMI TEA kann diese weder für Einkäufe verwendet noch reaktiviert werden und berechtigt nicht zur Erstattung eines nicht verwendeten Betrags.

Verwendung

Die Geschenkkarte und die E-Geschenkkarte KUSMI TEA sind Zahlungsmittel, die ausschließlich zur vollständigen oder teilweisen Bezahlung eines in Euro auf der Website oder in den Boutiquen getätigten Kaufs verwendet werden können.

Die Geschenkkarte und die E-Geschenkkarte KUSMI TEA sind nicht personengebunden.

Die KUSMI TEA-Geschenkkarte und E-Geschenkkarte können ein- oder mehrmals verwendet werden

Wenn der Gesamtbetrag des Einkaufs den Gesamtwert der KUSMI TEA Geschenkkarte oder E-Geschenkkarte übersteigt, kann diese durch eine andere auf der Website oder in den Boutiquen akzeptierte Zahlungsart ergänzt werden.

Das Guthaben der KUSMI TEA Geschenkkarte oder E-Geschenkkarte kann in der Boutique eingesehen werden.

Der Kauf einer Geschenkkarte oder E-Geschenkkarte KUSMI TEA ermöglicht nicht das Sammeln von Punkten auf dem KusmiKlub-Konto. Dagegen ermöglicht jeder Kauf von Produkten auf der Website oder in den Boutiquen mittels einer Geschenkkarte oder E-Geschenkkarte KUSMI TEA das Sammeln von Punkten auf dem betreffenden KusmiKlub-Konto gemäß der in den Allgemeinen Teilnahmebedingungen des Treueprogramms „KusmiKlub“ genannten Staffelung.

Beschränkte Haftung

13. Beschwerde

Reklamationen oder Beanstandungen werden stets mit aufmerksamer Kulanz entgegengenommen, wobei bei der Person, die sich die Mühe macht, diese Situationen darzulegen, stets von gutem Glauben ausgegangen wird. Im Falle einer Reklamation können Sie sich vorrangig an ORIENTIS DISTRIBUTION LLC wenden, um eine gütliche Lösung zu erhalten, indem Sie an ORIENTIS DISTRIBUTION LLC, 89 avenue Niel 75017 Paris, schreiben oder Ihre E-Mails an contactfr@kusmitea.live senden.

14. Haftung

ORIENTIS DISTRIBUTION LLC ist gegenüber dem Kunden von Rechts wegen für die ordnungsgemäße Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen verantwortlich. Die Haftung von ORIENTIS DISTRIBUTION LLC kann jedoch nicht bei Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung der Verpflichtungen, die dem Kunden, dem unvorhersehbaren und unüberwindbaren Verhalten eines Dritten oder einem allgemein anerkannten Fall höherer Gewalt zuzuschreiben sind, geltend gemacht werden.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen darf die Haftung von ORIENTIS DISTRIBUTION LLC über das hinaus beschränken oder ausschließen, was die anwendbaren zwingenden Gesetze erlauben, noch dem Kunden seine gesetzlichen Rechte entziehen.

15. Schutz personenbezogener Daten und Cookies

ORIENTIS DISTRIBUTION LLC erhebt personenbezogene Daten im Rahmen des Verkaufs der Produkte. Die Bestimmungen zur Verarbeitung dieser Daten sind in unserer Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie dieser Website beschrieben.

Wenn der Kunde keine telefonische Werbung von Unternehmen erhalten möchte, deren Kunde er nicht ist, kann er sich über die Website www.bloctel.gouv.fr in die Widerspruchsliste gegen telefonische Werbung eintragen.

16. Nachweis

Der Kunde erkennt an, dass das Bestellverfahren und diese Allgemeinen Bedingungen online abgeschlossen werden und einen „elektronischen Vertrag“ im Sinne der Artikel 1125 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs zwischen dem Kunden und ORIENTIS DISTRIBUTION LLC darstellen.

Folglich verpflichtet sich der Kunde gemäß den Grundsätzen für elektronische Verträge, die Gültigkeit des Vertrags nicht allein aufgrund seines elektronischen Abschlusses durch ORIENTIS DISTRIBUTION LLC in Frage zu stellen. Im Falle eines Rechtsstreits kann ORIENTIS DISTRIBUTION LLC nachweisen, dass sein elektronisches Nachverfolgungssystem zuverlässig ist und die Integrität der Transaktion gewährleistet.

17. Anwendbares Recht – Streitigkeiten

Sprache und anwendbares Recht:

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkauf der Produkte unterliegen französischem Recht. Wenn Sie jedoch in den Vereinigten Staaten wohnen, beeinträchtigt die Anwendung französischen Rechts nicht die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen der in Ihrem Wohnsitzstaat geltenden Gesetze.

Die AGB sind in französischer Sprache verfasst. Übersetzungen können den Kunden ausschließlich zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt werden. Im Falle von Auslegungsunterschieden zwischen einer übersetzten Fassung und der französischen Fassung ist Letztere maßgebend, ohne dass dies dazu führen darf, dem Verbraucher die zwingenden Rechte zu entziehen, die ihm die Gesetzgebung seines Landes des gewöhnlichen Aufenthalts gewährt.

Streitbeilegung:

Bei Schwierigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung, der Lieferung der Produkte oder der Erfüllung dieser AGB wird der Kunde gebeten, sich vorrangig unter folgender Adresse an den Kundenservice von ORIENTIS DISTRIBUTION LLC zu wenden: contactfr@kusmitea.live, um eine gütliche Lösung zu finden.

Gerichtsstand:

Wird innerhalb einer angemessenen Frist keine gütliche Einigung erzielt, unterliegt jede Streitigkeit oder Reklamation, die sich aus diesen AGB ergibt oder mit ihnen zusammenhängt, der Zuständigkeit der französischen Gerichte, vorbehaltlich der zwingenden Rechte, die dem Kunden nach den auf ihn anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen zustehen.